http://www.novospasskoe-city.ru/logo4.png
САЙТ
НЕРАВНОДУШНЫХ
НОВОСПАССЦЕВ

04.12.2022, 09:01
Вы вошли как Гость | Группа "Гости" | RSS

ГЛАВНАЯ| МОЙ ПРОФИЛЬ| РЕГИСТРАЦИЯ| ВЫХОД| ВХОД
ПОИСК ПО САЙТУ

Меню сайта

Новые объявления
[03.12.2022]
Куплю кабельно-прово... (0)
[02.12.2022]
Купим кабель/провод ... (0)
[02.12.2022]
Купим кабель/провод ... (0)
[02.12.2022]
Купим кабель/провод ... (0)
[01.12.2022]
Куплю кабельно-прово... (0)
Подробнее смотрите в
"ДОСКЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ"

Мини-чат

Погода
Яндекс.Погода


Календарь новостей
«  Октябрь 2022  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31

Главная » 2022 » Октябрь » 25 » Итоги опроса «Оценка эффективности работы канала обратной связи»
13:34
Итоги опроса «Оценка эффективности работы канала обратной связи»

Итоги опроса «Оценка эффективности работы канала обратной связи»

Опрос проводился с 10 по 24 октября 2022 года.

Всего получено ответов - 94

1.      Обращались ли Вы или Ваши знакомые ранее в региональные органы власти и органы местного самоуправления для решения каких-либо проблем?

1. Да- 60

2. Нет  - 31

3. Затрудняюсь ответить - 4

2.      При возникновении проблем ранее, какие методы подачи обращения Вы использовали?

1. Письменное личное обращение - 22

2. Телефонный звонок - 32

3. Электронная форма подачи обращений/сообщений - 11

4. Через социальные сети - 15

5. Другое ________________2

6. Затрудняюсь ответить - 12

3.      Откуда Вы узнали про возможность подачи сообщения через сайт «Госуслуги»?

Собственный ответ пользователя – 11

Из социальных сетей – 36

Вайбер группы – 10

Через сайт МО «Новоспасский район» - 35

От сотрудника администрации района -1

По месту работы - 1

4.      Укажите отрасль/сферу в рамках которой у Вас возникла проблема:

Собственный ответ пользователя – 14

ЖКХ – 17

Мусор – 32

Дорожная деятельность – 9

Благоустройство – 13

В сфере оплаты услуг ЖКХ – 6

5.      Насколько Вы удовлетворены решением Вашей проблемы?

5.1     Полностью удовлетворен - 42

5.2     Частично удовлетворен  - 33

5.3     Затрудняюсь ответить/нейтрален - 16

5.4     Частично не удовлетворён  - 0

5.5     Полностью не удовлетворён - 4

6.      Удовлетворены ли Вы сроками решения Вашей проблемы?

6.1     Полностью удовлетворен: работают быстро, проблема решена оперативно - 41

6.2     Проблема решена, но можно было бы и быстрее  - 20

6.3    Проблема решена, но с серьезным опозданием - 4

6.4    На момент решения проблема потеряла актуальность - 3

6.5    Не отслеживал сроки решения проблемы - 13

6.6     Затрудняюсь ответить - 14

7.      Удовлетворены ли Вы конечным результатом решения?

7.1     Полностью удовлетворен – проблема решена - 50

7.2     Частично удовлетворен – решение проблемы есть, но не полное - 30

7.3     Частично не удовлетворён - решение проблемы есть, но носит характер «отписки» - 2

7.4     Полностью не удовлетворён – проблема не решена - 2

7.5    Затрудняюсь оценить качество решения проблемы - 11

8.      Существуют ли или нет, на Ваш взгляд, проблемы при подготовке ответов заявителю?

8.1     Да, «Бюрократический подход» (составление «отписок») - 11

8.2     Да, длительные сроки реагирования на проблему - 7

8.3     Да, проблема вежливости и «грамотного» построения диалога с заявителем - 10

8.4     Да, несоответствие содержания ответа фактическому положению дел - 3

8.5     Дапроблема цифровой и юридической грамотности населения - 3

8.6     Проблем нет  - 49

8.7     Другое________0____________________________________

8.8     Затрудняюсь ответить - 12

9.      Укажите Ваш пол:

9.1. Мужчина - 12

9.2. Женщина - 82

10.  Укажите Ваш возраст:

10.1. Меньше 18 лет - 0  

10.2. 18-24 -4

10.3. 25-34 - 22

10.4. 35-44 - 29

10.5. 45-54 - 27

10.6. 55-64 - 11

10.7. Старше 65 - 1

11.  Укажите Ваш уровень образования:

11.1 Незавершенное среднее - 3

11.2 Среднее - 5

11.3 Среднее специальное - 31

11.4 Неполное высшее/Высшее (старше 3 курса) - 53

11.5 Несколько высших образований/Научная степень - 2

 

12.  Определите в общих чертах специфику Вашей занятости и источник дохода?

12.1 Студент - 1

12.2 Наемный работник - 33

12.3 Сотрудник правоохранительных органов/армии/других силовых ведомств - 2

12.4 Руководитель/Наемный управляющий/менеджер  - 14

12.5 Чиновник/госслужащий - 13

12.6 Предприниматель - 0

12.7 Самозанятый (репетитор, блогер, стример, тиктокер и пр.) - 1

12.8 Представитель интеллектуальной/творческой профессии - 27

12.9 Безработный  - 1

12.10 Пенсионер - 2

 

Категория: Мнение | Просмотров: 295 | Добавил: АдминСайта | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar
РУБРИКИ
Общество [2895]
Происшествия [1332]
Спорт [1464]
Афиша [246]
Культура [649]
Экономика [820]
Авто [898]
Криминал [1051]
Образование [683]
Видео [491]
Пресса [315]
К вашему сведению [1939]
Реклама [51]
Новоспасские вести [1032]
Мнение [201]
Репортаж [90]
Цитата дня [22]
Природа и экология [1099]
ТАЛАНТЫ РАЙОНА [159]
Новости Южного куста [169]
Новости соседних районов
Новости сельских поселений района [307]
Острая тема [249]
Официальная информация [227]
ПО СЛЕДАМ НАШИХ ПУБЛИКАЦИЙ [32]
Здоровье [578]

Последние комменты
ivan-novyj написал:


sidorowsere9 написал:
Волосы дыбом от таких нов

Анонимно написал:
пиарщик, это было сразу в

Анонимно написал:
один противнее другого, с

Анонимно написал:
Сначала многие сомневалис


Статистика

Онлайн всего: 6
Гостей: 6
Пользователей: 0


Кто был сегодня на сайте:

Locations of visitors to this page

Соцсети

Помощь сайту
QIWI Wallet: 9372736344 Счёт сайта на Яндекс-Деньги: 410011026216722
Счета WebMoney: рублёвый - R736009580521, доллоровый - Z609624931682

Сайт не является СМИ.
Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов!
Администрация сайта  не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях.
Объявления коммерческого характера (реклама товаров и услуг) публикуется на Главной странице только на платной основе 
Администрация сайта  не предоставляет справочной информации. 
Связь с администратором через Обратную связь (эл. адрес: nvspsk@yandex.ru ), через личное сообщение или VIBER,   +7-930-418-16-08 
Яндекс.МетрикаЯндекс цитированияКаталог ИТ  
Новоспасский портал © 2009-2022